10月27日，颍东区徽茂青峰别苑建设项目二期工地上，建筑工人们领到了一批“不一样”的安全帽——帽身上多了一个维权二维码。这是阜阳市人社局创新推行的“扫码投诉·安‘薪’无忧”活动的一项具体举措。

二维码指向的是一个专门的投诉小程序。工人扫码后即可进入填报页面，把欠薪情况直接提交上去，不必再为“找哪个部门、走哪道程序”犯难。

这套流程的关键词是三个“一”：一键直达、线上分办、全程留痕。诉求提交后不再层层转达，信息直接进入通道；分办环节由系统自动派单；每一个处理节点都有记录可查，办理到哪一步、由谁在办，全程留有痕迹。

与小程序相配套，市、县两级24小时维权热线同步公示，工人既可以在线填报，也可以打电话反映。投诉信息汇入智慧监察平台后自动分办，普通事项5个工作日内办结。

从覆盖范围看，这项活动已在全市62个在建项目落地，赠送的二维码安全帽超过2000顶。安全帽本是工地上最基础的防护装备，如今又被赋予了新的功能——它不再只护住头顶，也成了工人手边一个随时可用的维权入口。

把投诉入口嵌进工人每天都戴的安全帽里，减少的是“不知道找谁、不知道怎么找”的梗阻。以数字化手段打通欠薪治理的“末梢”，让欠薪线索能够更早被发现、更快被处置，这正是此举的用意所在。

（本文综合安徽网阜阳频道、颍州晚报相关报道整理）